Hipofuncionalidad en un mundo de sobreservicios (1)

Hipofuncionalidad : escasez de o por debajo de un nivel dado de funcionalidad. Sobreservicio : superposición, intensificación o exceso de un servicio. Dos realidades simultáneas presentes en el mercado de la tecnología que revelan con sus prefijos -- hipo y sobre -- un preocupante desajuste cuyo principal perjudicado es el usuario/consumidor . La tecnología produce soluciones cada vez más integradoras (muchas funciones en un sólo aparato); esto es evidente tanto en el hardware (teléfonos-agenda, reproductores/videoconsolas) como en el software (procesadores de texto con videoconferencia, aplicaciones de grabación-edición). La concentración de funcionalidades es cada vez mayor, un reflejo del intento de los fabricantes por sumar nuevos nichos del mercado que aumenten los ingresos . El problema de este proceso no es la confusión de utilidades resultante, sino que el usuario/consumidor no tiene tiempo de asimilar ni de aprender su manejo ni de explotar ciertos usos potenciales. El resu...